Emirates是该航空公司集团推出的手机服务软件，欢迎使用阿联酋航空应用程序，以自己的方式探索世界。预订航班，管理阿联酋航空skywards账户，网上办理登机手续并在应用和google now中查看登机牌。有了以下有用功能，制定并管理你的旅行计划更加轻松便捷。
Emirates退票流程
1、进入官网对应入口
打开浏览器，输入阿联酋航空中国官网地址(https://www.emirates.com/cn/chinese/)，在官网首页找到并点击「帮助」，下拉选择「联系我们」进入服务页面。
2、选择退款相关选项
在服务页面中，找到「保留机票或退款」选项并点击，进入退款相关说明及操作界面。
3、提交退款申请
仔细阅读页面中的退款规则及相关说明后，点击「申请退款」，进入信息填写页面。
4、完善各类信息
如实填写航班基本信息、个人身份信息，准确录入机票10位编号及乘机人姓名;同时填写购票方式、购票地点(选择China)及支付方式(此处选择Alipay)，确保所有信息与购票时一致，避免影响审核进度。
5、填写关键备注信息
在Comments(备注)栏中，必须填写「Refund request due to coronavirus」，该备注是新冠疫情相关退票的重要审核依据，不可遗漏或修改。
6、确认及后续跟进
提交申请后，通常半小时内会收到邮件确认，告知机票已取消并进入退款流程。若未按时收到确认邮件，可拨打阿联酋航空中文客服电话400 882 2380咨询，客服工作时间为每日9:00-18:00，来电咨询人数较多，建议耐心排队，一般10分钟左右可接通。
Emirates软件特色
1、全球航班搜索与预订
为出行做好全面准备，可搜索全球超150个目的地的航班资源，通过APP即可完成全流程预订操作，便捷高效。
2、行程全流程便捷管理
旅途中可灵活规划细节，包括选择机上餐饮、预约座位、添加专车接送等增值服务;支持随时更新个人详细信息，即便处于离线状态，也能查看完整行程，全程掌控出行安排。
3、登机牌快速办理与获取
支持线上办理登机手续并下载登机牌，可直接打印使用，也能通过电子邮件发送至手机，作为电子登机牌便捷出行，省去线下排队麻烦。
4、Skywards会员专属服务
在APP内即可探索阿联酋航空Skywards里程的赚取与使用方式，轻松查询会员登机权益、各类专属礼遇及里程余额，随时随地便捷管理个人会员账户。
Emirates软件亮点
1、Apple Watch专属适配
推出阿联酋航空Apple Watch专属APP，可便捷获取实时出行信息。APP会主动提醒登机时间、同步航班变更通知，还会告知抵达后的行李提取地点，无需查看手机，抬手即可掌握关键出行信息。
2、Skywards账户一站式管理
在APP内登录Skywards账户，预订航班即可同步赚取、兑换里程，还能使用里程兑换航班或办理升舱服务;实时查询里程余额，掌握所有预订的最新动态。非会员可通过APP免费注册，搭乘航班即可开启里程赚取之旅。
Emirates更新内容
v11.13.2
我们重新打造了预订页面，搜索航班更快速、更便捷。现在你可以选择分享位置，用于查看有我们的航班的最近机场，以及前往该机场的预估旅行时间。
