宏达出租车投诉管理系统是一款功能强大且优秀的投诉管理软件，界面友好，操作也非常方便，而且还能将动态的数据和信息直观化，从而实现了对车、人、票、公司的轻松管理。
基本简介
坐出租车司机绕道、拒载、不熟路等服务质量问题是乘客经常遇到而又无可奈何的事，这一顽疾有望在运用本软件系统后得到有效解决。软件采用将驾驶员违章情况录入计算机备案，对被乘客投诉或被管理部门检查有违章行为的，采取累积处罚的办法。累计积分达到设定分值后，可以对司机实施培训学习、考核、停业等处罚措施，有效遏制出租车客运违章行为。
软件特色
《出租车投诉管理系统》是针对出租车管理部门的管理特点，糅合众多先进管理意识开发而成的通用一体化计算机管理软件，满足用户投诉管理、车辆管理、公司业户管理、积分管理、基本资料管理、综合查询等各项工作，系统具有稳定性高、安全、易扩展、结构合理、界面友好、操作方便、实用而科学、性能价格比高等特点。
功能介绍
1.投诉管理：对客户投诉-出租车投诉管理-进行登记并作出处理决定并派发代管单位。
功能模块：(投诉管理、行政处罚、投诉移交处理反馈、投诉移交处理通知)
2.车辆管理：对车辆进行登记、并对奖惩记录、异动记录、被投诉记录、违章记录、综合评估进行管理。
功能模块：(车辆信息、奖惩记录、异动记录、被投诉记录、违章记录、综合评估)
3.经营业户：业户信息登记、发票的发放以及业户的综合评估。
功能模块：(业户信息、发票信息、业户综合评估)
4.统计数据：对车辆数据进行统计分析，便于管理。
功能模块：(车辆汇总统计、公司业户车辆数量、业户积分统计、车辆厂牌统计、累计积分排序、车辆级型统计、超出警戒积分车辆)
5.系统管理：基础数据进行设置、便于以后的录入及信息的查询。
功能模块：(车辆累计积分警戒线、代管单位设置、积分项目名称、正常法规)
