客服宝app是蛙扑小编为大家推荐的一款快捷回复话术的工具,能方便客服们平时的工作,可以用来快速回复客户,并且上面针对每个行业每个问题都有专业的话术,这样大家就可以少打字了,直接一键回复,方便极了!
客服宝app介绍
跨平台快捷回复聊天助手,让客服少打字回复快的工具,解决客服工作中相同问题重复回复,打字又慢又辛苦的问题,还能大幅提升对话质量。将您的常用话术放在客服宝中一键回复,话术支持多人共享,电脑版手机版话术实时同步。
客服宝手机版功能
-不用打字,一键回复-
聊客户再也不用辛苦打字和复制粘贴了,使用客服宝一键回复
-话术云端存储,随处使用-
说明客服宝采用账号+工号+密码登录,任何电脑均可使用,话术实时漫游
-私人话术,个人专属-
说明私人话术只有本人才可使用,其他人无法观看使用
-公共话术,多人共享-
多人共享一套优质话术,统一高标准,提高团队总体转化率
-话术技巧统一高标准,提升成交转化率-
高标准,统一化,最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。成交转化率可显著改善
软件优势
兼容qq/微信/企业微信/千牛/拼多多/京东等80+个沟通工具
支持划分小组和话术多级分类,大中小客服团队都能用
图文一键发送,少打字,回复快,接待量提升200%
可多人协作・实时同步,提高团队话术技巧,成交转化率增加30%
更新内容
v2.1.7版本
1:修复特定情况闪退问题
2:优化数据同步
v2.1.6版本
侧滑栏左滑范围减少
v2.0.27版本
1:话术跨二级分类快速排序,即是融合了移动到其他分类的功能。(可实现多选快速排序的功能):
2:试用期自助增加工号,一元一个:
3:以及其他的完善。
4:话术文字,话术序号,颜色变化,视觉引导优化:
5:在首次使用QQ分享的时候,去检测若是鸿蒙系统,提示弹窗。其他安卓系统则不用提示:
6:app后台,话术点击即复制,去掉了复制按钮:
7:点击话术:
①不超过4行文字则直接复制。。。
②超过4行文字则点击展开后,有个按钮:复制文字,点击后收起。
③带图的话术则点击展开后,有两个按钮:仅复制文字,图文一起发送。"
v2.0.19版本
优化卡顿
增加悬浮窗搜索功能
增加注册号段
优化宝币显示问题
v2.0.18版本
重新设计更赏心悦目的软件界面;
重新搭建更易用的应用结构;
增加工号可划分小组功能;
增加一级二级分类功能;
增加快捷发送表情功能;
增加工号权限划分;
修复部分应用无法分享gif图的错误
增加批量操作功能;