明源智慧客服app是蛙扑小编为大家推荐的一款地产客服办公软件,该软件为您提供更专业更搞笑更智慧的使用体验,让我们的地产客服工作效率更高,内置清晰明了的待办工具,从模拟验房到工地开放再到正式交付等等环节一应俱全!
明源智慧客服app简介
“明源智慧客服”是一款地产客服部门专用的日常办公软件,覆盖了日常管理、交付服务、风险管控等业务所需的相关功能,可以帮助地产企业规范常规服务、提升房屋交付质量和客户满意度、把控各类内部和客诉风险,是实现客服部门价值显性输出的绝佳利器。
明源智慧客服最新版功能
日常维保 任务登记 专项检查 模拟验房
工地开放 正式交付 交付中心 任务审批
任务预警 任务升级 验房检查指引 常见验房问题
软件亮点
1、工作台:提供丰富的功能和数据工具,满足客服项目生命周期不同阶段的所有诉求;
2、消息:支持用户及时获取业务相关的各类推送信息,随时掌握项目和客户动态;
3、待办:帮助用户合理安排各类客服工作任务,今日事今日毕;
4、我:多样化的配置菜单,支持用户的个性化应用习惯。
特别说明:
验房、风控等核心功能支持离线使用,工程师无需担心损失个人手机流量,更不用担心因项目现场网络环境差导致无法使用的问题。
更新内容
v6.6.4版本
1、修复已知的bug
2、其他体验优化
v6.6.1版本
1、离线数据场景相关功能优化